Catégorie: Expertises
Assurances : du nouveau en matière de conformité réglementaire sur les enregistrements téléphoniques
Les règles de conformité dans le secteur de la finance (banque-assurance) ne cessent de se renforcer d’année en année. Dans ce contexte, force est de ... Lire la suite
Depuis quelque temps, des rumeurs, notamment dans les médias américains, font état de graves failles de sécurité sur certains téléphones IP. Ces allégations ont donné ... Lire la suite
L’intégration des multiples messageries instantanées dans la relation client omnicanale passe par la mise en œuvre de bonnes pratiques et par des développements qui permettent ... Lire la suite
Par Bertrand Pourcelot, DG Enreach for Service Providers Dynamique, le marché des communications unifiées est incontestablement l’un des plus dynamiques dans le secteur des nouvelles ... Lire la suite
Dans un contexte de renouvellement fréquent de nos équipements informatiques et de leur impact environnemental, pourquoi ne pas envisager la location de votre matériel informatique ... Lire la suite
La géolocalisation est un enjeu stratégique dans de nombreux secteurs œuvrant en milieu contraint comme la défense, la sécurité ou certains milieux industriels.. Dans ce ... Lire la suite
Le CCaaS ( Center Contact as a Service ) est aujourd’hui une nécessité pour offrir aux clients une expérience unique tout en permettant aux équipes ... Lire la suite